住客点评>>
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好评每次到杭州基本会选择该酒店，环境舒适安静，价格合理。推荐大家。
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好评房间很整齐干净，网络很快，有停车场
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好评前台服务非常好 很耐心 8楼807 晚上会有 空调外机的轰鸣声 凌晨的时候换房到51...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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全季酒店（杭州武林门店）交通指南
- 距离萧山机场30公里，乘出租车40分钟；
- 距离杭州火车城站7公里，乘出租车20分钟；
- 距离杭州汽车南站6公里，乘出租车20分钟；
- 距离杭州汽车北站约6公里，乘出租车15分钟；
- 距离武林路女装一条街约0.2公里，步行2分钟；
- 距离武林广场0.3公里，步行5分钟；
- 距离西湖1.8公里，步行18分钟；
- 距离杭州大厦/银泰百货0.3公里，步行5分钟；
周围景观：杭州大厦、银泰百货、武林广场、女装一条街、杭州市中医院